申请条件说明
用户需满足以下条件方可申请退费：宽带业务处于未激活状态，且缴费凭证在有效期内。合约期内用户需特别注意违约金计算规则。
准备材料清单
- 有效身份证件原件及复印件
- 宽带业务受理单
- 缴费凭证（电子/纸质）
- 银行账户信息（用于退款）
线上申请步骤
- 登录联通网上营业厅
- 进入「服务大厅-费用管理」
- 选择「未使用费用退还」服务
- 上传电子版证明材料
线下办理流程
携带材料至联通营业厅后：
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 资料审核 | 15分钟 |
| 系统确认 | 5分钟 |
| 财务处理 | 3-5工作日 |
注意事项
退款到账时间可能因银行不同存在差异，如遇节假日顺延。特殊套餐用户建议提前咨询10010客服确认退费规则。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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