检查网络连接状态
首先确认移动宽带设备已正常通电并显示信号指示灯。若指示灯异常：
- 检查光纤/网线物理连接是否松动
- 尝试拔插设备电源线重启
- 观察设备是否显示错误代码
确认账号密码正确性
登录失败常见原因是认证信息错误，请按以下步骤验证：
- 核对宽带合同中的初始账号密码
- 确认未开启大小写锁定功能
- 尝试通过运营商APP重置密码
重启路由器与设备
强制刷新网络配置的有效方法：
- 关闭设备电源等待2分钟
- 依次重启光猫、路由器
- 终端设备切换飞行模式后重连
检查DNS设置
错误DNS配置可能导致认证失败：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 阿里云 | 223.5.5.5 | 223.6.6.6 |
| Cloudflare | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 |
联系运营商支持
若以上步骤无效，建议：
- 拨打运营商客服热线
- 提供设备MAC地址和故障现象
- 请求远程诊断或上门维护
通过系统化的故障排查流程，90%以上的移动宽带登录问题可通过自查解决。建议用户优先检查物理连接和账号信息，必要时联系专业人员处理网络设备故障。
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