检查设备连接状态
首先确认移动宽带设备是否正常通电，指示灯是否亮起。检查网线或光纤是否松动，尝试重新插拔接口。若使用Wi-Fi，确保终端设备未开启飞行模式，并处于信号覆盖范围内。
重启路由器和调制解调器
按以下顺序操作以恢复网络：
- 关闭路由器电源
- 断开调制解调器电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备指示灯是否恢复正常
验证账户与套餐状态
登录运营商客户端检查：
- 套餐是否欠费停机
- 流量超额限制情况
- SIM卡有效期状态
排查信号干扰问题
将设备移至靠近窗户的位置，避免金属障碍物遮挡。使用手机热点测试是否为区域性网络故障，同时检查附近是否存在以下干扰源：
- 微波炉等高频电器
- 蓝牙设备集群
- 大型建筑墙体
联系运营商技术支持
通过官方客服热线或在线渠道提交故障申报，准备以下信息以便快速处理：
- 设备型号与MAC地址
- 故障发生时间点
- 已尝试的解决方法
预防性维护建议
定期执行固件升级，设置设备自动重启计划（建议每周一次）。为重要设备配置备用移动热点，并在暴雨等极端天气前检查设备防水措施。
通过系统化的排查流程，90%以上的移动宽带离线问题可在15分钟内定位原因。保持设备维护记录并熟悉运营商服务流程，能显著提升网络恢复效率。
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