退费前准备材料
办理退费前需准备以下证件和材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带服务协议（如有）
线上客服申请
通过官方渠道提交退费申请：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「退订服务」
- 填写退费申请表单并上传证件照片
- 等待专属客服回电确认
线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理流程：
- 在取号机选择「业务注销」服务
- 提交设备进行技术检测
- 签署终止服务协议
- 领取退费受理单
费用结算流程
退费金额计算规则：
| 支付方式 | 到账周期 |
|---|---|
| 现金支付 | 7个工作日 |
| 在线支付 | 3-5个工作日 |
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内退费可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 月末最后3天暂停办理退费
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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