一、检查物理连接状态
首先确认同轴电缆两端是否牢固连接：
- 检查光机或EOC终端设备接口
- 查看用户端电缆接头是否氧化
- 测试分配器、分支器是否损坏
二、确认设备供电与指示灯
观察设备指示灯状态：
- 电源灯：常亮表示供电正常
- 信号灯：闪烁表示数据交互
- 报警灯：红色需立即处理
三、测试信号质量与衰减值
使用场强仪测量关键参数：
| 项目 | 正常范围 |
|---|---|
| 下行频率 | 650-860MHz |
| 信号电平 | 60-80dBμV |
四、排查配置与账号异常
登录设备管理页面验证：
- 核对PPPoE账号密码
- 检查MAC地址绑定状态
- 验证IP地址获取方式
五、联系广电运维人员
若自行排查无效时：
- 提供设备SN编码
- 说明故障现象细节
- 保留现场测试数据
通过分层排查法可快速定位故障源，建议优先检查物理层连接与设备状态，复杂信号问题需专业仪器检测。保留完整故障日志可提升维修效率。
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