一、退订前的准备工作
确认宽带合约是否到期，登录联通APP或致电10010查询合约状态。若在合约期内提前解约，需准备违约金（具体金额以合同为准）。请提前准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装合同/协议书
- 光猫、机顶盒等设备及配件
二、线上退订申请流程
通过中国联通官方渠道办理退订：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「退订服务」并填写申请表
- 上传身份证正反面照片
- 等待客服3个工作日内回访确认
三、线下营业厅办理步骤
携带材料至最近的联通营业厅：
- 取号选择「业务注销」服务
- 签署《宽带业务终止协议》
- 现场缴纳违约金（如适用）
- 获取业务终止回执单
四、设备归还注意事项
办理退订后需完整归还设备：
- 检查光猫、电源适配器是否齐全
- 保留设备归还凭证至少6个月
- 未归还设备将扣除押金或收取赔偿费
五、常见问题解答
Q：退订后多久能办理新套餐？
A：业务终止后立即生效，建议次月办理新业务。
Q：剩余预存话费如何处理？
A：可申请转移至名下其他联通号码或线下退款。
退订联通宽带需注意合约期限与设备归还流程，建议优先通过线上渠道提交申请，线下办理时务必携带完整材料。保留所有业务凭证直至费用结算完毕，遇到问题可随时拨打10010客服热线咨询。
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