1. 确认加速包开通状态
登录中国联通手机营业厅APP，依次点击「服务」-「查询」-「业务办理记录」，查看已开通业务列表。若发现宽带加速包属于未经授权开通，请截图保存凭证。
2. 联系官方客服渠道
通过以下方式联系客服投诉：
- 拨打10010客服热线，按语音提示转人工服务
- 通过「中国联通」微信公众号在线客服
- 登录官网在线投诉平台提交工单
投诉时需提供：
- 宽带账号及身份证信息
- 业务开通时间
- 相关费用扣款记录
3. 线上自助退订操作
在手机营业厅APP中找到「已订业务」页面，选择宽带加速包服务，点击「退订」按钮。若页面显示不可操作，建议直接通过客服渠道处理。
4. 线下营业厅办理
携带身份证原件至最近的联通营业厅，在业务受理窗口填写《增值业务退订申请表》，要求工作人员出具退订回执单并加盖业务章。
注意事项
退订成功后建议核查次月账单，若仍出现异常扣费，可向通信管理局（申诉网址：http://dxss.miit.gov.cn/）提交申诉。保留所有沟通记录作为维权依据。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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