故障现象识别
当出现以下情况时，表明可能发生解码故障：
- 电视屏幕显示”无信号”提示
- 视频出现马赛克或卡顿
- 音频视频不同步
网络连接检测
按顺序执行网络诊断步骤：
- 检查路由器指示灯状态
- 测试其他设备联网功能
- 使用网速测试工具验证带宽
设备重启流程
完整重启操作包含三个关键步骤：
- 关闭电视机电源并等待30秒
- 拔除机顶盒电源线2分钟
- 按正确顺序重新通电启动
信号源校验
通过系统菜单检查以下设置：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E001 | 信号中断 |
| E205 | 解码器异常 |
系统更新方法
在设置菜单选择系统升级时需注意：
- 保持设备联网状态
- 确保电量高于50%
- 更新期间勿断电
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