准备材料
在开始退订流程前，请准备好以下材料：
- 联通宽带账号及密码
- 开户人身份证原件照片
- 最近一次VIP包月服务开通凭证
在线退订
通过联通官网自助退订的操作步骤：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「增值服务」-「VIP包月」
- 点击「立即退订」并确认
客服退订
若在线操作不便，可拨打客服热线：
- 拨打10010转人工服务
- 提供开户人身份证信息验证
- 明确告知需要退订的服务名称
- 确认退订生效时间
注意事项
退订时需特别注意：
- 次月生效的套餐需在当月25日前办理
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后立即停止相关会员权益
通过线上自助渠道或人工客服均可完成退订，建议优先选择官方APP操作。退订成功后请留意次月账单确认，如遇异常扣费可凭退订记录申诉。建议在合约到期前7个工作日办理，避免产生额外费用。
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