退订流程概述
退订联通宽带包年服务需提前确认合约期限，建议在合约到期前30天进行操作。用户可选择线上自助退订或前往线下营业厅办理，需准备有效身份证件与原始合同。
准备材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
- 原始服务协议（如有）
线上退订步骤
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的业务」管理页面
- 选择「宽带退订」服务模块
- 上传身份证扫描件确认身份
- 提交退订申请并等待审核
线下营业厅办理
携带所需材料至最近联通营业厅，领取业务办理号码牌。工作人员将核对设备完整性并计算应付费用，现场签署终止协议后领取业务回执单。
相关费用说明
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 提前解约金 | 剩余合约期费用的30% |
| 设备折旧费 | 按使用月份折算 |
| 服务手续费 | 50元/次 |
注意事项
- 退订后72小时内终止网络服务
- 设备需在7个工作日内归还
- 剩余预付费45个工作日内原路返还
建议用户仔细阅读合约条款，提前规划退订时间以避免违约金。保留所有业务凭证直至费用结算完成，如有争议可拨打10010客服热线协商处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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