一、退订前的准备工作
在退订联通宽带包月服务前，需完成以下准备：
- 确认宽带合约是否到期（未到期可能需支付违约金）
- 准备身份证原件及宽带开户信息
- 备份重要网络数据（如已绑定云服务等）
- 清缴所有未结费用
二、线上退订操作流程
通过联通官方渠道进行线上退订：
- 登录中国联通网上营业厅或手机APP
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「退订套餐」并提交申请
- 等待短信/电话确认通知
三、线下营业厅办理退订
携带以下材料前往当地联通营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、路由器等）
- 最后一次缴费凭证
四、通过客服退订服务
拨打联通客服热线10010：
- 按语音提示转接人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 告知退订需求并确认信息
- 根据指引完成后续流程
五、退订后的注意事项
退订完成后需注意：
- 保留退订回执单至少3个月
- 确认网络服务终止时间
- 及时注销绑定的增值服务
- 检查最终账单是否结清
退订联通宽带服务需根据合约状态选择合适渠道，建议优先通过线上渠道办理以节省时间。退订过程中需注意设备返还和费用清算，建议保留所有操作凭证以备查证。
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