一、线路连接故障
检查同轴电缆是否完全插入终端设备，确认线路无物理损伤或弯折。常见问题包括：
- 入户线缆接头氧化或松动
- 分支分配器接触不良
- 室内线路被家具挤压变形
二、设备异常或损坏
广电宽带调制解调器（Cable Modem）可能出现以下异常：
- 设备电源指示灯不亮
- 信号指示灯持续闪烁不固定
- 设备散热孔堵塞导致过热
三、信号干扰或衰减
同轴网络对信号质量敏感，可能受以下因素影响：
- 周边大功率电器产生的电磁干扰
- 线路老化导致阻抗不匹配
- 多级分接造成的信号衰减
四、账户或服务状态异常
登录广电营业厅验证：
| 检查项 | 正常状态 |
|---|---|
| 账户有效期 | 显示未到期 |
| 区域服务状态 | 显示在线 |
五、配置参数错误
排查设备配置问题：
- MAC地址绑定失效
- DHCP自动获取IP失败
- DNS服务器地址异常
建议按照先硬件后软件的排查顺序：检查物理连接→重启设备→验证账户状态→联系广电技术人员。多数连接故障可通过更换优质同轴线缆或重置设备解决。
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