问题现象描述
电销卡在通话过程中出现持续占线状态，表现为无法发起新呼叫、系统提示线路忙或直接中断服务。该问题可能由网络异常、系统限制或服务商策略触发。
检查网络连接
优先排查基础网络环境：
- 测试设备Ping值是否稳定
- 验证VPN连接状态（如使用）
- 重启路由器/交换机设备
确认电销卡状态
通过管理后台进行以下验证：
- 查询剩余通话分钟数
- 检查号码封停状态
- 查看并发呼叫限制设置
系统设置验证
检查拨号设备配置参数：
| 参数项 | 标准值 |
|---|---|
| 呼叫间隔 | ≥30秒 |
| 日呼叫量 | ≤300通 |
联系服务商排查
当本地排查无效时，需提交服务商核查：
- 提供问题发生时间戳
- 提交通话日志记录
- 申请白名单加急处理
通过分阶段排查网络环境、系统配置和服务商策略限制，结合日志分析与服务商技术对接，可有效解决电销卡持续占线问题。建议建立定期检测机制预防问题复发。
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