一、退订前准备事项
在退订联通宽带卡前，需确认以下信息：确认当前宽带合同是否在合约期内，若未到期可能需要支付违约金；检查是否有未结清的费用；提前备份宽带账号相关数据（如绑定设备信息）。
二、所需材料清单
- 有效身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或服务协议
- 光猫/路由器等设备（需归还）
- 最近一期缴费凭证（可选）
三、线上退订操作步骤
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入“我的业务”-“宽带管理”
- 选择“退订服务”并填写申请表单
- 上传身份证扫描件及相关证明
- 等待客服审核（1-3个工作日）
四、线下营业厅办理流程
携带材料至就近联通营业厅，取号排队后在业务窗口提交退订申请，工作人员会核对设备与合同信息，确认无欠费后签署终止协议，现场归还设备并领取回执单。
五、注意事项与常见问题
- 合约期内退订需按剩余时长支付违约金
- 设备损坏或丢失需照价赔偿
- 退费周期一般为15个工作日
| 合约剩余时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 30%剩余费用 |
| ＞6个月 | 50%剩余费用 |
退订联通宽带卡需提前准备材料并了解违约金政策，推荐优先选择线上渠道提交申请。办理完成后建议保留回执单至少6个月，以便后续查询。
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