一、了解退订政策
在退订前需确认合约剩余期限及违约金条款。登录联通官网或APP查询合约状态，若合约未到期退订可能需缴纳剩余月份费用或违约金。
二、准备必要材料
携带以下材料办理退订：
- 身份证原件及复印件
- 宽带安装合同/协议
- 光猫、机顶盒等设备
三、联系客服申请
通过以下渠道提交退订申请：
- 拨打10010客服热线
- 联通手机营业厅APP在线客服
- 微信公众号“中国联通”人工服务
四、线下营业厅办理
携带材料前往归属地自有营业厅，填写《宽带业务终止申请表》，工作人员将现场核验设备并计算应付费用。
五、设备归还与费用结算
完成以下流程后正式解约：
- 完整归还所有租赁设备
- 结清未付账单及违约金
- 索取业务终止确认单
退订联通宽带需提前确认合约条款，建议优先通过线上渠道预申请，线下办理时注意保留业务回执。退订后建议3个工作日后再次确认账户状态。
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