一、退订前准备事项
退订联通宽带服务前，需确认以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号信息
- 光猫、机顶盒等设备（需归还）
二、线上退订流程
通过联通官方渠道操作：
- 登录中国联通APP或网上营业厅
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「退订服务」并提交申请
三、线下营业厅办理
携带材料至最近联通营业厅：
- 填写《宽带退订申请表》
- 设备归还并确认无欠费
- 获取退订回执单
四、客服联系方式
24小时服务热线：
- 客服热线：10010（按语音提示转接）
- 投诉专线：10015
五、注意事项
退订时需注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 确认账单已结清再提交申请
- 保留退订凭证至少6个月
退订联通宽带可通过线上或线下方式完成，建议提前准备材料并核对费用。若遇操作问题，可直接拨打10010咨询专业人员处理。
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