服务退订前提条件
- 宽带服务未处于合约期内
- 已结清当前账单所有费用
- 需携带机主身份证原件
线上退订操作步骤
通过联通官方渠道在线退订的操作流程：
- 登录中国联通手机APP
- 进入「我的业务」-「服务变更」
- 选择「移机服务退订」选项
- 提交身份证照片电子件
- 等待短信确认通知
线下营业厅办理
携带必要材料至营业厅办理时需注意：
- 业务受理时间为工作日9:00-17:30
- 办理完成后需签字确认回执单
- 设备回收需现场完成检测
注意事项提醒
退订服务可能涉及以下特殊情况：
- 合约期内退订需支付违约金
- 设备损坏需赔偿维修费用
- 退订后72小时内终止网络服务
建议用户根据自身情况选择线上或线下渠道办理退订，提前准备相关材料并了解违约金计算规则。成功退订后保留业务回执单以备后续查询。
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