问题背景
近期部分福州用户反映移动网络出现间歇性卡顿现象，主要发生在鼓楼、台江等核心城区。数据显示该问题多集中于晚高峰时段（18:00-22:00），影响视频流媒体和在线会议等场景。
用户反馈统计
| 区域 | 投诉量 | 主要问题 |
|---|---|---|
| 鼓楼区 | 127 | 网页加载延迟 |
| 台江区 | 89 | 视频缓冲 |
| 仓山区 | 45 | 游戏高延迟 |
运营商回应
中国移动福州分公司公告称：
- 正在进行5G基站扩容工程
- 计划优化核心城区网络负载均衡
- 提供紧急服务热线：0591-95555
技术分析
网络诊断显示可能原因包括：
- 用户密度增长导致基站超载
- 光纤骨干网升级期间的临时波动
- 恶劣天气影响传输稳定性
用户建议
建议受影响用户尝试：
- 切换4G/5G网络模式
- 错峰使用高带宽应用
- 联系客服获取信号增强设备
经调查，福州移动网络确实存在区域性临时卡顿现象，运营商已启动优化方案。建议用户关注官方公告，短期可通过调整使用习惯缓解影响，预计11月中旬网络质量将显著改善。
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