一、退订前的准备工作
在退订联通宽带前，需确认以下条件：
- 宽带合约是否已到期（未到期需支付违约金）
- 账户无欠费及未出账费用
- 准备好开户人身份证原件及设备
二、线上退订申请流程
通过联通官方渠道办理：
- 登录中国联通APP或网上营业厅
- 进入“业务办理”-“宽带退订”页面
- 填写退订原因并提交申请
- 等待客服48小时内回电确认
三、线下营业厅办理步骤
- 携带身份证原件前往归属地营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 现场交还光猫、机顶盒等设备
- 签署退网确认单并保留回执
四、退订所需材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装时的原始合同（如有）
- 全部网络终端设备及配件
五、注意事项与违约金说明
- 合约期内退订需支付剩余月份费用的30%-50%
- 设备损坏或遗失需照价赔偿
- 退订后保留3个月原号码复装资格
六、退费结算与设备归还
业务终止后：
- 15个工作日内结算剩余预存款
- 设备检测无误后解除押金冻结
- 通过短信通知最终结算金额
退订联通宽带需提前确认合约状态，建议优先选择线下营业厅办理以确保设备及时归还。若在合约期内，建议先通过客服10010咨询具体违约金金额。完成退订后请保留回执单至少6个月以备核查。
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