一、准备必要材料
退订前需准备以下物品：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最后一次缴费凭证
- 宽带安装合同（可选）
二、线上退订流程
通过中国联通APP办理步骤：
- 登录账号并进入「我的宽带」
- 选择「业务办理」中的「退订服务」
- 根据提示上传证件照片
- 提交退订申请并等待审核
三、线下营业厅办理
实体网点办理步骤：
- 通过官网查询支持退订业务的营业厅
- 携带材料至服务台取号
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 现场完成设备检测与结算
四、设备归还须知
设备处理注意事项：
- 需保留设备完整包装盒
- 线材配件须全部归还
- 设备损坏需支付赔偿金
- 获取《设备回收确认单》
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