准备材料
退订前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 光猫/机顶盒等设备
线上申请退订
通过联通官方渠道操作：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「退订服务」并提交申请
- 等待客服3个工作日内回电确认
线下营业厅办理
携带材料至就近营业厅：
- 查询营业厅地址：拨打10010或官网查询
- 办理时间建议：工作日9:00-17:00
- 签署《宽带业务终止协议》
设备退还说明
| 设备名称 | 注意事项 |
|---|---|
| 光猫 | 含电源适配器 |
| 机顶盒 | 需退还遥控器 |
| 网线 | 原装设备配套线材 |
费用结算确认
退订时需注意：
- 结清未出账费用
- 确认押金退还方式
- 保留业务终止凭证
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