退订基本条件
要成功退订联通宽带，需满足以下任一条件：
- 宽带合约期已满且无自动续约条款
- 账户无欠费及未结清账单
- 设备已归还或完成折旧结算
- 非集团客户统一办理的套餐
准备材料清单
办理退订需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
- 设备押金单（如适用）
线上退订流程
通过联通官方渠道退订的操作步骤：
- 登录中国联通APP或网上营业厅
- 进入「我的套餐」-「业务办理」
- 选择「宽带解约」并提交申请
- 根据提示上传设备归还视频
- 等待客服72小时内确认结果
线下营业厅办理
实体网点办理需注意：
- 提前通过官网查询支持退订业务的网点
- 工作日办理需取号排队
- 设备现场检测需15-20分钟
- 结清费用后索取退网确认函
注意事项
退订过程中需特别注意：
- 提前备份宽带账号相关数据
- 设备损坏需支付赔偿金
- 次月生效前仍需缴纳当月费用
- 保留退订凭证至少6个月
退订联通宽带需提前确认合约状态并准备完整材料，建议优先选择线上渠道办理。完成退订后应及时检查账户状态，确认服务终止时间和押金返还情况。若遇特殊情况，可拨打10010客服热线咨询。
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