一、退订前的准备工作
在退订联通宽带前，需确认合约是否到期。若合约未到期提前解约，可能产生违约金。建议通过客服10010查询合约状态，并备份宽带设备（如光猫、机顶盒）及相关配件。
二、所需材料清单
办理退订时需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备全套（含电源线）
- 最近一期缴费凭证
- 合约协议书（如有）
三、线下营业厅办理流程
- 前往就近的联通自有营业厅
- 在服务台领取《宽带销户申请表》
- 提交材料并签署终止协议
- 等待设备验收及费用清算
四、线上退订操作说明
登录中国联通APP，依次选择：
- 首页 > 办理 > 销户业务
- 填写设备归还物流单号
- 上传身份证正反面照片
五、费用结算注意事项
退订后需注意：
- 次月5日前结清未出账费用
- 保留退费回执单至少6个月
- 押金返还周期为15个工作日
退订联通宽带需提前确认合约状态并备齐材料，建议优先选择线下营业厅办理设备归还。完成退订后请及时核对费用结算情况，如有疑问可拨打10010转人工服务咨询。
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