退费条件确认
根据联通服务协议，新装宽带用户可在办理后72小时内申请无理由退费，超过此时限需符合以下任一条件：
- 运营商未按约定时间开通服务
- 服务区域网络质量不达标
- 设备存在未告知的收费项目
准备材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务受理单
- 设备退还清单（光猫/机顶盒等）
线上申请步骤
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「我的订单」页面
- 选择「退费服务」并上传凭证
- 等待客服专员回电确认
线下办理流程
携带材料至联通自有营业厅，注意避开月初月末业务高峰期。工作人员将在受理后15个工作日内完成退款，具体到账时间视支付方式而定。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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