退还条件说明
用户需满足以下条件方可申请联通光猫押金退还：
- 设备完好无损坏（含光猫、电源适配器、光纤线）
- 宽带账户已结清所有欠费
- 提供原始押金收据或电子凭证
- 设备退还须在合约终止后30日内办理
办理流程指南
押金退还标准流程分为四个步骤：
- 通过联通APP预约设备回收
- 携带设备至指定营业厅
- 工作人员核验设备状态
- 签署《终端设备回收确认单》
所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 光猫及全套配件
- 业务受理单（可选）
- 押金缴纳凭证原件
退款时效说明
退款处理周期分为三种情况：
| 支付方式 | 处理时长 |
|---|---|
| 原路退回 | 3-5个工作日 |
| 银行转账 | 5-7个工作日 |
| 营业厅现金 | 即时结算 |
常见问题解答
用户高频咨询问题汇总：
- Q: 押金收据丢失如何办理？
A: 可凭身份证原件办理挂失补办手续 - Q: 设备损坏是否影响退款？
A: 需支付设备维修费后办理 - Q: 代办需要哪些材料？
A: 需提供代办委托书及双方身份证复印件
成功退还联通光猫押金需要满足设备完整、资费结清、凭证齐全三大核心条件，建议用户通过官方渠道提前预约并核对材料清单。保留好回收确认单可作为后续维权凭证，遇到异常情况可拨打10010客服热线咨询。
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