一、检查官方渠道信息
通过移动官网、官方APP或线下营业厅确认宽带服务是否真实存在。假冒推广常通过非授权渠道传播。
- 登录移动官网查询套餐详情
- 拨打10086客服热线验证
- 扫描宣传单二维码时注意域名归属
二、验证套餐内容一致性
比对宣传内容与官方渠道信息，注意带宽数值、优惠期限等关键指标是否匹配。
- 记录推广人员承诺的带宽速率
- 核对合同条款中的服务细则
- 关注是否存在隐性收费项目
三、查看账单与合同明细
正规服务会提供完整电子合同，每月账单应明确显示宽带费用条目。
- 检查合同盖章单位是否为移动子公司
- 确认发票开具主体资质
- 对比实际网速与合同承诺值
四、使用官方工具核验
移动提供宽带测速平台和服务状态查询功能，通过技术手段验证服务真实性。
- 访问移动官方测速网站
- 使用智慧家庭APP检测设备
- 查询光猫设备序列号备案信息
五、警惕低价陷阱
异常低价套餐可能涉及服务缩水或二次转售，建议参考官方定价体系判断合理性。
- 比较同地区标准资费
- 确认是否为长期合约优惠
- 核查安装人员的身份资质
通过多渠道交叉验证、仔细审查合同细节、善用官方核验工具，可有效识别虚假宽带服务。建议优先选择官方直营渠道办理业务，保障自身权益。
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