宽带账号办理流程
新用户办理需携带身份证原件至营业厅，按以下步骤完成：
- 填写《宽带业务申请表》
- 选择基础带宽套餐
- 签署服务协议
- 领取光猫设备
套餐选择建议
根据家庭需求选择套餐类型：
| 套餐 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 经济版 | 100M | 68元 |
| 家庭版 | 300M | 98元 |
| 尊享版 | 500M | 138元 |
常见问题处理
遇到网络故障时可尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口连接
- 拨打客服热线0914-8881123
套餐升级策略
老用户建议在合约到期前15天办理：
- 叠加流量包享7折优惠
- 续约两年赠送3个月会员
- 家庭共享套餐最多支持5设备
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