一、退订前准备
确认您的合约状态和设备归属：
- 检查合同是否在协议期内
- 准备开户身份证件原件
- 清点需归还的机顶盒等设备
二、线上退订步骤
- 登录运营商网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「增值业务退订」选项
- 提交退订申请并接收确认短信
三、线下营业厅办理
携带以下材料至服务网点：
- 身份证原件及复印件
- 设备验收单
- 最近一期缴费凭证
四、费用说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 违约金 | 0-200元 |
| 设备折旧费 | 50-300元 |
| 服务费 | 30元/次 |
五、注意事项
建议提前30天申请退订，注意保留业务回执单，设备损坏可能产生额外赔偿费用。
通过线上线下渠道均可办理退订，具体费用根据合约剩余期限和设备状况有所不同，建议提前咨询客服获取准确报价。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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