一、服务概况
广电遂宁宽带依托广电网络基础设施，覆盖全市主要城区及乡镇，提供基础宽带、高清电视融合套餐服务。2023年用户规模突破15万户，主要面向家庭用户群体。
二、稳定性分析
根据2023年第三季度网络质量报告显示：
- 日均断线率0.3%，低于行业平均水平
- 高峰时段（20:00-22:00）带宽波动范围±15%
- 全年计划性维护平均耗时2.8小时/次
| 区域 | 平均延迟 | 下载速率 |
|---|---|---|
| 船山区 | 28ms | 92Mbps |
| 安居区 | 45ms | 78Mbps |
三、用户实测体验
实地走访20个小区收集的反馈显示：
- 87%用户满意日常网页浏览体验
- 65%用户反映4K视频加载存在缓冲
- 游戏用户平均延迟敏感度达42ms
四、优缺点对比
- 优势：资费实惠、电视宽带融合套餐
- 不足：乡镇网络优化滞后、客服响应较慢
五、常见问题
用户集中反馈的TOP3问题：
- 雷雨天气偶发断网
- 路由器兼容性问题
- 国际网站访问受限
综合结论
广电遂宁宽带在基础网络服务方面表现稳定，适合普通家庭用户使用，但对网络延迟敏感或高频使用4K/8K内容的用户建议选择更高配置套餐。运营商需重点加强乡镇网络建设和客服响应时效。
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