一、确认合同状态
在办理退订前，请先通过移动营业厅APP或客服热线查询宽带合约是否在有效期内。合约期内退订可能需要支付违约金，具体金额可参考以下列表：
- 合约剩余6个月以内：收取剩余费用的30%
- 合约剩余6-12个月：收取剩余费用的50%
- 合约剩余12个月以上：需全额支付剩余费用
二、准备必要材料
退订宽带需要携带以下证件原件：
- 开户人身份证
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最后一次缴费凭证
三、线上退订流程
通过中国移动官方网站办理退订：
- 登录【我的宽带】服务页面
- 选择【业务管理】-【退订服务】
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备回收地址
四、线下营业厅办理
建议优先选择开户营业厅办理退订，流程包含：
- 签署终止服务协议
- 现场设备检测
- 违约金结算（如适用）
五、设备归还事项
设备缺失将影响退订进度，需注意：
- 保留设备原包装盒
- 检查电源适配器是否齐全
- 拍照留存设备序列号
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/453584.html
