法律依据
根据《劳动法》第四十四条规定，用人单位安排劳动者延长工作时间，应按以下标准支付报酬：
- 工作日加班：不低于工资的150%
- 休息日加班：不低于工资的200%
- 法定节假日加班：不低于工资的300%
工时界定
电销卡销售岗位应特别注意以下工时认定标准：
- 系统登录时长超过合同约定时间
- 通话记录与排班表不符时段
- 主管书面确认的额外任务
计算基数
加班工资计算基数通常包含：
- 基本工资
- 岗位津贴
- 绩效提成（需在劳动合同中明确）
企业不得以最低工资标准作为计算基数，应当以劳动者实际收入为准。
支付标准
- 工作日延时加班：1.5倍时薪
- 周末调休加班：2.0倍时薪
- 法定节假日加班：3.0倍时薪
争议处理
发生工资争议时，劳动者可采取以下步骤：
- 收集考勤记录、工资条等证据
- 向企业工会提出申诉
- 向当地劳动监察部门投诉
- 申请劳动仲裁
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