一、注销前的准备工作
办理注销前需确认宽带合约状态：若合约未到期可能产生违约金，建议提前查询账单。同时准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 委托代理人身份证件
- 手写授权委托书
二、联系授权代理机构
通过官方客服热线或营业厅查询可代办注销的代理点，建议提前电话确认：
- 拨打10000号转人工服务
- 提供宽带账号验证身份
- 获取最近的代办网点信息
三、提交注销申请材料
代理人需携带完整材料至指定网点办理：
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 缴纳设备折损费（如适用）
- 获取业务回执单
四、确认注销结果
办理完成后需注意：
- 3个工作日内接听电信确认电话
- 登录网上营业厅验证服务状态
- 保留回执单至次月账单日
五、注意事项
委托办理时需特别注意授权书格式，必须包含：
- 委托人/代理人身份证号码
- 宽带账号及安装地址
- 明确的代理事项说明
- 双方手写签名及日期
通过代理办理宽带注销需严格遵守电信公司的授权要求，建议提前与客服确认材料清单，办理后保留凭证至少6个月以备核查。
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