1. 检查设备物理连接
首先确认光纤线、电源线和网线是否插接牢固。松动或老化的线缆会导致信号中断，建议重新拔插所有接口并检查线材是否有明显折损。
2. 重启路由器与光猫
按以下顺序执行设备重启：
- 关闭路由器电源并拔下光纤猫电源线
- 等待2分钟后重新接通光纤猫电源
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
3. 检查移动网络信号状态
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），在状态页面查看：
- 信号强度是否低于-90dBm
- 是否显示”已注册”状态
- IP地址是否正常分配
4. 联系运营商客服
若自主排查无效，可通过以下方式联系运营商：
| 运营商 | 服务电话 |
|---|---|
| 中国移动 | 10086 |
| 中国联通 | 10010 |
5. 预防性维护建议
定期执行以下维护操作可降低故障概率：
- 每月清理设备散热孔
- 每季度更新固件版本
- 避免设备叠放造成过热
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