线上办理是否复杂？
中国联通宽带线上办理流程经过全面优化，用户仅需通过官方渠道即可在10分钟内完成申请。相比线下网点办理，线上方式省去了排队等待环节，且支持电子证件上传功能。
四步完成申请流程
- 访问中国联通网上营业厅或官方APP
- 选择「宽带办理」服务专区
- 输入地址查询覆盖情况并选择套餐
- 提交身份证明与地址信息完成支付
材料准备清单
- 申请人身份证正反面照片
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 支持线上支付的银行卡/电子钱包
常见问题解答
Q：如何查询安装进度？
A：通过订单号在官网「服务跟踪」页面实时查看
Q：老年人如何操作？
A：APP提供「长辈模式」简化界面与语音指引
中国联通线上宽带申请流程已实现全数字化服务闭环，用户通过手机或电脑即可完成从选号到签约的全流程操作，48小时内将有专业工程师上门安装调试。
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