准备所需信息
重置密码前请确保已准备好以下材料：
- 开户时登记的有效身份证件
- 宽带绑定的手机号码
- 最近3个月的缴费凭证
- 设备机身码（可选）
登录账户系统
通过运营商官网或APP访问账户管理中心：
身份验证流程
系统将通过以下方式验证身份：
| 方式 | 所需时间 |
|---|---|
| 短信验证码 | 2分钟内 |
| 人工客服验证 | 5-10分钟 |
密码设置规则
新密码需符合安全规范：
- 8-16位字符组合
- 包含大小写字母和数字
- 不可包含连续重复字符
常见问题处理
遇到问题时建议尝试：
- 检查网络连接状态
- 确认验证码有效期
- 联系24小时客服热线
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