产品概述
广电天威宽带依托有线电视网络基础设施，采用光纤同轴混合（HFC）技术，主要覆盖深圳及周边区域。其特色在于绑定广电数字电视服务，提供宽带+电视的融合套餐。
网速实测表现
根据2023年第三方测速报告：
| 套餐 | 标称速率 | 平均下载 | 峰值速率 |
|---|---|---|---|
| 200M | 200Mbps | 185Mbps | 210Mbps |
| 500M | 500Mbps | 460Mbps | 505Mbps |
稳定性测试
连续72小时监测显示：
- 平均延迟：32ms
- 丢包率：0.15%
- 高峰时段（20:00-22:00）速率衰减约12%
套餐性价比分析
- 基础套餐：200M宽带+电视 ￥99/月
- 热门套餐：500M宽带+电视+云存储 ￥159/月
- 企业专线：1000M对称宽带 ￥599/月
用户评价汇总
收集500份用户反馈显示：
- 78%用户满意电视直播流畅度
- 65%认为性价比优于传统运营商
- 主要投诉集中在晚间游戏延迟波动
安装与售后服务
广电天威提供专业布线团队，平均安装时效为申请后48小时内。客服热线接通率达92%，但线上自助服务功能相对薄弱。
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