一、安装配置流程复杂
广电天宝终端首次安装需手动配置IP地址与端口映射，普通用户需依赖说明书逐步操作。部分用户反馈以下问题：
- 物理接口标识不清晰
- 系统初始化耗时超过15分钟
- DHCP功能偶发性失效
二、网络稳定性待提升
在高峰时段测试中，设备出现以下异常：
- 同轴信号衰减导致带宽波动
- 多设备并发时延迟增加40%
- IPoE协议兼容性问题
三、设备散热性能不足
连续运行6小时后，设备表面温度达到52℃，散热设计存在明显缺陷。某实验室测试数据显示：
| 机型 | 待机温度 | 满载温度 |
|---|---|---|
| 天宝A型 | 38 | 52 |
| 竞品B型 | 32 | 45 |
四、用户界面交互不友好
Web管理界面存在功能层级过深、状态提示模糊等问题，老年用户普遍反映：
- 无线设置隐藏在三层菜单后
- 故障代码无解释说明
- 字体大小无法自适应调整
五、售后服务响应迟缓
400客服电话平均等待时间达8分钟，维修工单处理周期超过72小时，服务网络覆盖存在区域性盲点。
该终端在硬件设计、软件交互与服务支持等方面存在改进空间，建议优化散热结构、简化配置流程、建立快速响应机制以提升用户体验。
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