一、预约前准备事项
在预约前请准备好以下信息：
- 宽带安装地址（精确到门牌号）
- 申请人身份证号码
- 联系电话（保持畅通）
- 现有网络设备情况（如有）
二、选择预约方式
移动宽带提供两种主要预约渠道：
- 中国移动APP在线预约
- 10086人工客服电话预约
三、在线预约步骤
通过中国移动APP预约的具体流程：
- 登录APP后进入「宽带专区」
- 选择「立即办理」-「新装预约」
- 填写地址信息并提交
- 选择3个可选时间段
四、电话预约流程
拨打10086转人工服务时请注意：
- 避开高峰期（建议工作日上午）
- 准备纸笔记录预约编号
- 确认师傅联系方式
五、确认上门时间
成功预约后，您将收到：
- 短信确认函（含预约编号）
- 师傅联系方式（提前1天通知）
- 服务评价链接
通过提前准备资料、选择合适的预约渠道，并注意查收确认信息，可确保在24小时内完成宽带安装预约。建议优先使用APP在线预约获取实时可选的精准时间段。
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