服务简介
中国电信宽带绿灯服务是为特殊群体提供的优先安装及维修通道，涵盖老年人、残障人士、抗疫工作者等用户群体，通过专属服务通道提升办理效率。
申请条件
- 年满65周岁的老年人（需出示身份证）
- 持有残疾证明的残障人士
- 公立医疗机构在职医护人员
- 现役军人及直系亲属
办理方式
- 拨打客服热线10000按8号键转人工服务
- 登录中国电信APP，在「便民服务」板块提交申请
- 携带证件到营业厅绿色窗口办理
所需材料
申请人需准备以下材料原件及复印件：
- 身份证/军官证
- 特殊群体证明文件（如残疾证、工作证）
- 近期缴费账单（新用户无需提供）
常见问题
服务响应时间为申请提交后24小时内，安装人员将佩戴专用工牌上门服务。如遇系统故障导致延迟，可凭申请单号要求优先排期。
通过规范化的申请流程和专属服务通道，中国电信宽带绿灯服务有效保障了特殊群体的通信权益，用户可根据自身需求选择最适合的办理方式。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/45422.html
