一、准备所需材料
在获取电信宽带账号及密码前，需提前准备以下材料：
- 办理宽带业务时登记的身份证原件
- 宽带安装合同或业务受理单
- 绑定的手机号码（用于接收验证码）
二、通过官方渠道查询
电信用户可通过以下官方渠道获取账号密码：
- 拨打客服热线10000号，按语音提示转接人工服务
- 前往就近的电信营业厅柜台办理
- 登录中国电信网上营业厅（www.189.cn）
三、在线服务平台操作步骤
通过网上营业厅获取账号密码的流程如下：
- 登录账号并完成实名认证
- 进入“我的宽带”服务页面
- 选择“账号管理”-“查看宽带信息”
- 通过短信验证后查看完整账号密码
四、注意事项与常见问题
在获取过程中需注意：
- 账号密码仅限本人使用，切勿泄露
- 如忘记服务密码需携带身份证到营业厅重置
- 企业用户需提供加盖公章的授权书
通过电信官方渠道获取宽带账号密码安全可靠，用户只需准备好相关材料，按照指引操作即可快速完成查询。建议定期修改密码以确保账户安全。
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