检查初始凭证
建议优先查找以下原始资料：
- 宽带安装合同书
- 设备机身贴纸标签
- 首次缴费单据
联系客服查询
拨打运营商客服热线（如10086/10000），按语音提示：
- 选择宽带业务选项
- 验证身份证信息
- 申请密码重置服务
官网自助找回
登录运营商官方网站，在个人中心：
- 点击”忘记密码”链接
- 绑定手机收取验证码
- 设置新密码
短信验证重置
发送特定指令到服务号码：
| 运营商 | 指令 |
|---|---|
| 中国移动 | CZMM#身份证号 |
| 中国电信 | MMCX#身份证后6位 |
营业厅办理
携带以下材料到线下营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 宽带开户证明文件
- 设备序列号（可选）
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