准备工作
在开始缴费前，请确保：
- 已开通支付宝/微信支付功能
- 知晓宽带账号（10位数字）
- 确认应缴金额及到期时间
支付宝缴费步骤
- 打开支付宝进入「生活缴费」
- 选择「宽带」分类
- 定位到「中国电信」服务
- 输入宽带账号核对信息
- 确认金额完成支付
缴费成功后，系统将自动发送电子凭证至支付宝账单。
微信缴费步骤
- 进入微信「服务」页面
- 点击「生活缴费」-「宽带费」
- 选择所在省份的电信运营商
- 输入客户编号验证信息
- 使用零钱或银行卡完成支付
电子发票可在「缴费记录」中申请开具。
常见问题
- 缴费后未到账？建议等待15分钟刷新
- 账号忘记怎么办？拨打10000查询
- 支付失败如何处理？检查网络重试
注意事项
- 高峰期可能出现延迟到账
- 保留电子凭证至少30天
- 企业宽带需通过对公账户支付
通过移动支付缴纳宽带费已成为最便捷的方式，全程操作仅需2-5分钟即可完成。建议用户设置缴费提醒，避免因欠费导致网络中断。
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