一、办理前准备事项
办理电信宽带前需准备身份证原件、手机号码及安装地址信息。建议提前确认所在小区是否覆盖电信光纤网络，可通过客服热线或官网查询覆盖范围。
二、手机端办理入口
通过以下任一方式进入办理界面：
- 电信营业厅APP首页「宽带专区」
- 微信公众号「中国电信」服务菜单
- 支付宝生活号「电信宽带」入口
三、套餐选择指南
系统会根据用户地址推荐可用套餐，重点比较要素包括：
- 带宽速率（300M/500M/1000M）
- 合约期限（12/24个月）
- 赠品权益（路由器、视频会员等）
四、实名认证流程
根据提示完成以下步骤：
- 上传身份证正反面照片
- 录制3秒人脸识别视频
- 接收并输入短信验证码
五、安装预约步骤
成功提交订单后：
- 选择上午/下午时段
- 填写详细安装地址
- 支付首月费用（支持微信/支付宝）
通过手机办理电信宽带仅需10分钟即可完成全流程，技术人员将在24小时内联系确认具体安装时间。建议办理后保留电子合同备查。
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