准备材料
办理前需准备：
- 身份证原件照片
- 宽带合同编号
- 当前使用手机号
登录APP
操作步骤：
- 打开电信营业厅APP
- 进入「我的业务」模块
- 选择「宽带服务」选项
提交申请
在服务页面：
- 点击「业务办理」-「注销服务」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备回收信息
确认信息
提交后需注意：
- 查看短信验证码确认
- 核对违约金计算结果
- 保存电子回执单
注意事项
建议办理前：
- 确认合约到期时间
- 备份宽带账号数据
- 归还全部终端设备
通过电信官方APP办理宽带注销，用户可在15分钟内完成全流程操作。建议在工作日9:00-18:00提交申请，客服将在24小时内进行审核确认。办理成功后请及时解绑相关支付账户。
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