一、办理前的准备事项
在提交移机申请前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认原宽带账号处于正常使用状态
- 准备有效身份证件照片
- 查询新地址的宽带覆盖情况
- 记录原宽带设备（光猫/路由器）序列号
二、手机端办理步骤
通过电信官方APP办理移机的具体流程：
| 项目 | 费用标准 |
|---|---|
| 移机费 | 100-200元 |
| 线路改造 | 按实际收取 |
三、移机后的注意事项
移机完成后请注意以下事项：
- 保留施工单及缴费凭证
- 测试新地址网络连通性
- 旧设备需配合技术人员调试
- 7个工作日内可申请售后回访
通过手机办理宽带移机可节省线下排队时间，建议提前确认新地址资源并保持电话畅通。如遇系统问题，可拨打10000号转人工服务处理。
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