办理前的准备
办理电信宽带需先确认以下信息：
- 本机手机号实名认证状态
- 身份证原件及复印件
- 安装地址的详细门牌号
- 选择宽带套餐类型（300M/500M/千兆）
在线申请流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 在搜索栏输入”宽带办理”
- 选择”手机号快速办理”通道
- 验证短信验证码
- 填写安装地址并选择套餐
预约安装时间
提交申请后系统将自动生成可预约时段，建议优先选择工作日上午时段。若需变更时间，可拨打10000号或通过微信公众号修改。
安装当日流程
安装工程师将提前30分钟电话确认，需准备：
- 身份证原件核验
- 预埋网线接口检查
- 路由器摆放位置确认
后续服务管理
安装完成后可通过以下方式管理服务：
| 功能 | 手机端 | 网页端 |
|---|---|---|
| 套餐变更 | ✔ | ✔ |
| 故障报修 | ✔ | ✔ |
| 账单查询 | ✔ | ✔ |
通过手机号办理电信宽带可享受一站式数字化服务，从申请到安装全程在线可追踪。建议提前确认安装环境要求，保留工程师联系方式以便后续维护。
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