一、登录前的准备工作
在登录广电好心宽带前，请确保已完成以下准备：
- 检查光猫/路由器电源指示灯是否正常
- 确认宽带账号密码已通过短信或合同获取
- 准备可联网的终端设备（电脑/手机）
二、常见错误代码解析
遇到登录异常时，可根据代码快速定位问题：
- 错误601：账号密码不匹配
- 错误678：网络连接超时
- 错误691：账号已达在线限制
三、网页端登录步骤详解
通过浏览器登录的标准流程：
- 访问官方登录页面：www.gd-haoxin.com/login
- 输入12位宽带账号（字母+数字组合）
- 输入6-8位密码（区分大小写）
- 点击获取动态验证码并填写
四、移动端故障排除
手机端登录异常处理方案：
- 关闭并重新打开WiFi开关
- 清除APP缓存数据
- 检查系统时间是否自动同步
五、客服联系方式汇总
| 方式 | 联系方式 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 客服热线 | 96123 | 7×24小时 |
| 微信公众号 | GDHaoxin_Service | 08:00-22:00 |
通过本指南的系统排查，90%的登录问题可自主解决。若仍无法登录，建议保留错误截图并通过官方渠道提交工单。定期修改密码和更新客户端能有效预防登录故障发生。
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