一、办理条件
申请报停移动免费宽带需满足以下基本条件：
- 宽带合约期已满（未到期需缴纳违约金）
- 当前账户无欠费记录
- 需归还全部租赁设备（光猫、机顶盒等）
- 主绑定的手机号处于正常使用状态
二、准备材料
办理前请准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带安装时签订的协议
- 设备完整包装盒及配件
- 近期缴费凭证（电子账单亦可）
三、线上办理流程
通过中国移动APP办理的步骤：
- 登录”中国移动”官方APP
- 进入”宽带专区-业务办理”
- 选择”宽带停机”服务
- 完成在线设备核验
- 提交电子申请单
四、线下营业厅办理
实体营业厅办理注意事项：
- 建议提前通过官方渠道预约
- 确认营业厅是否支持设备回收
- 现场领取业务受理单
- 保留设备归还凭证
五、注意事项
重要提醒事项：
- 业务生效时间为次月1日
- 设备需在15个工作日内归还
- 押金返还周期为30个工作日
办理移动宽带报停需注意合约状态和材料准备，建议优先选择线上渠道办理。保留所有业务凭证，及时归还设备可避免额外费用。如有疑问可拨打10086客服热线咨询。
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