什么是电销卡违规销售
电销卡是专用于电话营销的通信卡，但部分商家通过虚假宣传、超范围使用或非法转售等方式进行违规销售，严重扰乱通信市场秩序。
常见违规行为
- 承诺”永不封号”等虚假宣传
- 未取得电信业务经营许可证
- 擅自修改用户套餐内容
- 倒卖实名认证电销卡
投诉举报步骤
- 保存通话录音、聊天记录等证据
- 整理交易凭证和合同文件
- 通过官方渠道提交投诉
- 定期跟进处理进度
所需证据材料
- 商家宣传内容截图
- 支付凭证与合同文本
- 通话记录详单
- 违规使用证据（如骚扰电话记录）
官方投诉渠道
工信部电信用户申诉受理中心（官网入口）是最权威的投诉平台，同时可向12315消费者投诉热线及当地通信管理局提交书面材料。
发现电销卡违规销售行为时，应及时通过法定程序维权。保留完整证据链并选择正确的投诉渠道，可显著提升处理效率。建议优先使用工信部官方平台进行实名举报。
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