查询前准备
开始查询前请确保：
- 手机已安装最新版电信营业厅APP
- 宽带账号已完成实名认证
- 手机信号正常且能接收短信
官方APP查询步骤
- 打开电信营业厅APP并登录
- 点击首页”宽带专区”入口
- 选择”余额查询”功能模块
- 验证短信验证码
- 查看余额详情页面
短信快捷查询
发送特定指令到10001：
| 业务类型 | 指令内容 |
|---|---|
| 余额查询 | YE#宽带账号 |
| 套餐余量 | YL#宽带账号 |
微信公众号查询
通过中国电信公众号操作：
- 关注”中国电信”官方公众号
- 绑定宽带账号信息
- 发送文字”余额查询”
- 点击返回的查询链接
注意事项
查询时需注意：
- 每月1-3日为系统结算期可能延迟显示
- 企业宽带需使用管理员账号查询
- 欠费状态需通过网页端缴纳费用
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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